Uw belangrijkste taken:

• Behandeling van klantverzoeken per telefoon en e-mail.
• Duidelijke en nauwkeurige informatie verstrekken over onze diensten.
• Opvolgen van verzoeken en klachten.
• Invoeren van klantgegevens in ons beheersysteem.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Luisteren naar de behoeften van klanten en passende oplossingen voorstellen.
• Chauffeurs verwelkomen en hun verzoeken behandelen.
• Ondersteuning bieden aan onze dispatchafdeling.

Gezocht profiel:

• Uitstekende beheersing van schriftelijke en mondelinge communicatie in het Frans.
• Kennis van Nederlands of Engels is een plus.
• Klantgerichte instelling en luistervaardigheden.
• Commercieel ingesteld, dynamisch en proactief.
• Basiskennis van informatica (Office-pakket, beheersoftware).
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.

Wij bieden:

• Een vriendelijke en stimulerende werkomgeving.
• Opleidings- en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

Als je enthousiast bent om in een klantgerichte functie te werken en je carrière in de transport- en logistieke sector wilt ontwikkelen, aarzel dan niet om te solliciteren.

Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!