Vos tâches principales :

• Traitement des demandes clients par téléphone et email.
• Fournir des informations claires et précises sur nos services.
• Assurer un suivi des demandes et des réclamations.
• Encodage des informations clients dans notre système de gestion.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client.
• Être à l'écoute des besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Accueillir les chauffeurs et traiter leurs demandes.
• Apporter un soutien à notre service de dispatching.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise de la communication écrite et orale en français.
• La connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout.
• Sens du service client et aptitude à l’écoute.
• Esprit commercial, dynamique et proactif.
• Compétences de base en informatique (pack Office, logiciels de gestion).
• Une expérience dans un poste similaire constitue un avantage.

Nous offrons :

• Un environnement de travail convivial et stimulant.
• Des opportunités de formation et de développement professionnel.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans un poste axé sur le client et que vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine du transport et de la logistique, n'attendez plus pour postuler.

Nous avons hâte de vous rencontrer !